Chế độ bảo hành
Các sản phẩm do Fansipan cung cấp sẽ được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành quy định với tất cả các trường hợp lỗi do nhà sản xuất, thời gian bảo hành sản phẩm được tính từ ngày mua hàng.
Sau thời gian bảo hành, nếu có bất cứ thắc mắc nào về sản phẩm thì hãy liên hệ ngay với Fansipan để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
Thời gian bảo hành
Hiện nay, Fansipan thực hiện thời gian bảo hành như sau:
- Đối với những sản phẩm máy móc nhập khẩu từ Đức, Phần Lan, Nga được bảo hành 24 tháng.
- Đối với những sản phẩm máy móc nhập khẩu PRC hoặc Việt Nam được bảo hành 12 tháng.
- Đối với các sản phẩm thi công được bảo hành 12 tháng.
Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
- Phiếu bảo hành bị rách nát, tẩy xóa hoặc thay đổi thông tin
- Sản phẩm, máy móc bị hỏng do quý khách tự ý sửa chữa, thay đổi linh phụ kiện, sử dụng sai mục đích hoặc không làm theo hướng dẫn sử dụng. Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được sửa chữa theo mức độ hỏng hóc của sản phẩm.
- Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, động đất, hỏa hoạn
Lưu ý khi sử dụng
- Không đặt vật ẩm ướt trực tiếp lên sản phẩm quá lâu
- Không đặt vật có khả năng gây cháy gần sản phẩm làm ảnh hưởng đến chất lượng
- Không nên đặt các vật cứng, vật nặng va đập vào sản phẩm hay các vật quá nặng bên trong
- Nếu máy móc gặp trục trặc thì không nên tự ý di dời hoặc sửa chữa
