Chính sách bảo mật thông tin của khách hàng sẽ được Fansipan cam kết thực hiện
Đơn vị tôn trọng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của mọi khách hàng như sau:
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin: Đơn vị thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của quý khách hàng với mục đích chủ yếu là tư vấn, hướng dẫn và thông báo sau khi mua hàng. Các thông tin thu thập bao gồm: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, Email nếu có.
Phạm vi sử dụng thông tin: Công ty có thể sử dụng các thông tin cơ bản như họ và tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại cho bên thứ 3 là đơn vị vận chuyển để giao hàng. Ngoài ra, các thông tin này cũng được sử dụng để giải quyết các vấn đề liên quan đến việc giới thiệu các chương trình khuyến mãi, các tranh chấp liên quan đến sản phẩm hoặc chế độ bảo hành.
Thời gian lưu trữ thông tin: Sau khi kết thúc thời gian bảo hành đối với sản phẩm mà công ty đã cung cấp.
Đơn vị thu thập thông tin là công ty Fansipan, các thông tin này được tổng hợp trên excel và lưu trữ trên hệ thống lưu trữ driver của Google. Thông tin có thể được chuyển giao cho bên vận chuyển.
Nếu muốn thay đổi thông tin, quý khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
Công ty cam kết tất cả các thông tin của quý khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối về thông tin cá nhân, thông tin giao dịch. Tuy nhiên trong trường hợp được cơ quan pháp luật yêu cầu đơn vị bắt buộc phải cung cấp.
